Microsoft Dynamics支持

动力支持

希基赫目前使用微软Dynamics解决方案支持超过1000个客户,包括Dynamics GP、NAV、AX、Dynamics 365业务中心,以及用于财务和运营的Dynamics 365。每一个Dynamics解决方案都有专门的支持团队,来自您的锡基团队的支持是您业务成功的秘密因素。随着需求的变化,我们帮助您优化动态解决方案,解决流程和生产力方面的挑战,让用户变得高效,并在我们的用户组和事件中获得洞察力和高级技能。

与我们合作

我们帮助我们的动态客户端看看有可能,设置优先级,创建一个完成的路线图,并提供重要的结果。我们的许多顾问在特定行业中度过了多年的历史,并且可以将该经验转化为优化动态解决方案,以改善流程,授权员工,欧洲杯球赛竞猜并聘请客户。
我们的许多客户来自其他微软合作伙伴,因为他们更喜欢Sikich提供的连接、可用和负责任的支持。随着您的公司不断成长和变化,希基奇拥有您所需要的跨Dynamics ERP解决方案组合的技术、功能和行业专业知识。

案例研究:克拉克公司

克拉克公司在新英格兰地区销售高端家电。他们最初在2000年实施了Dynamics GP, Sikich一直支持他们的解决方案,更重要的是,从那以后,他们的公司也一直支持他们的解决方案。

你可以预计

提供从解决方案优化到帮助Desk服务的所有内容,以培训和活动,Sikich的动态支持服务在贵公司的整个生命周期中涵盖了您的组织。

快速响应时间

没有等待队列。当您遇到问题时,我们的专用支持台已准备好赶紧求助。

专家建议

来自具有10年以上经验的动力专家的能干和有用的建议。

灵活的支持计划

根据你的动态解决方案的需要,获得或多或少的支持。

战略评论

我们为您当前的系统和基础设施提供客观评估,以帮助您到达您想要的地方。

“西克希让我们进入了一个下一级。我们用斧头进步停滞不前,他们将我们放回轨道上非常快速有效。“

史密斯泵的控制器克里斯乔治

获得高级动态支持

利用所有或部分我们可以支持你的系统的方法。

解决方案优化

我们帮助您确保您的动态解决方案能够满足不断变化的需求,使您的员工能够高效地工作,并且没有中断地运行。

帮助桌子上

我们通过专门针对您的Dynamics解决方案的服务台支持团队,在问题产生干扰之前帮助您解决问题。

培训

我们提供现场、场外和免费培训机会,帮助您充分利用您的动态解决方案。

用户组&事件

您总是会发现现实生活和在线用户组、在线研讨会、圆桌讨论、行业和问题的深入探讨,以及更多。

解决方案优化

跟上改变的时间

当您的业务增长和发展时,您的Microsoft Dynamics解决方案无法保持静态。在您的业务中的Microsoft Dynamics解决方案的整个生命中,我们帮助您确保它符合更改的要求,使您的员工能够高效地工作,而不会中断运行。可能需要在Microsoft提供的常规更新之外需要干预措施。您的Sikich Dynamics Team是您在关键时刻优化动力学软件的最佳资源,如:

帮助台

在产生中断之前解决问题

鉴于用户可能会询问许多潜在的问题,并且他们可以遇到的挑战,您的IT团队可能并不总是处于最佳位置来帮助他们。在Sikich,我们在与用户合作的情况下,我们有数以千计的记录经验,以解决Microsoft Dynamics 365中的任何可想而知的窘境,以及今天正在运行的操作中的动态AX,CRM,GP和NAV的各种版本。您可以与我们合同以处理此任务解放您的IT专业人员,让他们从事更高价值的工作

我们提供的帮助代表覆盖最适合贵公司以及它的用户组。它可以是全天、一天的一部分、一周七天或一周的一部分。我们将代表您处理的所有问题和解决方案都记录在案,因此锡基服务台的专业人员会随时了解任何问题的当前状况。我们定期向您提供有关帮助台使用情况和我们观察到的趋势的报告。这将有助于确定其他用户培训的任何需求,也可以提请优化解决方案或工作流程的注意。如果您的Sikich帐户管理人员会注意到需要您需要做出明智决定的帮助表户趋势,他们将与您联系以讨论选项。

培训

授权用户做他们最好的工作

西基赫公司提供的培训与您的动力目标和整体业务目标相一致。我们以最适合您的形式提供一次性的培训活动,并在现场、在线、为选定的用户和团队提供持续的培训项目。一些最典型的场景:

用户组和事件

和同龄人一起成长和学习

鉴于用户可能会询问许多潜在的问题,并且他们可以遇到的挑战,您的IT团队可能并不总是处于最佳位置来帮助他们。在Sikich,我们在与用户合作的情况下有数千个文档的经验,以解决Microsoft Dynamics 365中的任何可想而出的窘境,以及今天在运行中运行的动态AX,CRM,GP和NAV中的任何可想而出的码头。您可以与我们合同以处理此任务解放您的IT专业人员,让他们从事更高价值的工作

我们提供的帮助代表覆盖最适合贵公司以及它的用户组。它可以是全天、一天的一部分、一周七天或一周的一部分。我们将代表您处理的所有问题和解决方案都记录在案,因此锡基服务台的专业人员会随时了解任何问题的当前状况。我们定期向您提供有关帮助台使用情况和我们观察到的趋势的报告。这将有助于确定额外用户培训的任何需求,而且还可以引起对优化解决方案或工作流程的注意。如果您的Sikich帐户管理人员会注意到需要您需要做出明智决定的帮助表户趋势,他们将与您联系以讨论选项。

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